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2025
04/18
09:10
果果小編
評(píng)論
顧客導(dǎo)向:強(qiáng)調(diào)顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),通過各種方式獲取并理解顧客需求,確保產(chǎn)品與服務(wù)滿足這些需求。
過程方法:通過系統(tǒng)化的過程管理來提升整體效率,從設(shè)計(jì)、開發(fā)到生產(chǎn)、售后服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都需有明確的控制和改善措施。
預(yù)防措施:注重預(yù)防缺陷,而不僅僅是事后檢測,通過風(fēng)險(xiǎn)管理和失效模式分析(FMEA)等方法,提前識(shí)別和消除潛在問題。
審核和監(jiān)控:包括內(nèi)部審核和管理評(píng)審,以確保體系的持續(xù)運(yùn)行和有效改進(jìn)。
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