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企業(yè)認(rèn)證服務(wù)
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申請(qǐng)商品售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)需要提供哪些附件資料?

2025

04/22

10:19

果果小編

評(píng)論

評(píng)論 0

1、法律地位的證明文件的掃描件;

2、多場(chǎng)所清單(當(dāng)申請(qǐng)方有多場(chǎng)所時(shí),須提供);

3、涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等掃描件;

4、服務(wù)手冊(cè)、相關(guān)制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)范等電子版;

5、公司組織結(jié)構(gòu)圖;

6、公司產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程圖;

7、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略等方面規(guī)劃及方案的情況說明;

8、已獲得商標(biāo)、專利、資質(zhì)許可、新技術(shù)等的掃描件;

9、已通過的管理體系認(rèn)證、社會(huì)榮譽(yù)、獲獎(jiǎng)證書等內(nèi)容的掃描件;

10、適用本組織法律、法規(guī)及其他要求清單;

11、售后服務(wù)的資源配置(專業(yè)資格持證人員、設(shè)施設(shè)備等)情況說明;

12、服務(wù)承諾的基本內(nèi)容及對(duì)外公示方式;

13、售后評(píng)價(jià)小組成員。

 

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