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2025
02/25
16:22
果果小編
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企業(yè)資質(zhì)證書復印件
公司銷售產(chǎn)品主要覆蓋區(qū)域：計算機應(yīng)用軟件開發(fā)售后服務(wù)
產(chǎn)品召回應(yīng)急預案，當商品出現(xiàn)系統(tǒng)性缺陷時，需有相應(yīng)應(yīng)急預案
公司各項資金投入情況
服務(wù)承諾書：以多種方式向社會公眾做宣傳，如“廣告、宣傳品、保修卡等”
售后服務(wù)報價明細：向顧客明示商品的保修期限、維修收費等信息
產(chǎn)品說明書，操作指南等：給予顧客的附屬文件中應(yīng)明確技術(shù)數(shù)據(jù)、操作使用及保養(yǎng)要求
關(guān)于售后服務(wù)的記錄，例如變更記錄、顧客反饋記錄、客戶收貨確認記錄等
銷售合同或者售后服務(wù)合同
采購合同
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